Sales Coaching

Abilitati de coaching pentru managerii de vanzari

Imagine Curs Sales Coaching

Cum să treci de la „comandă și control” la rolul de „leader-coach”, pentru dezvoltarea performanței și autonomiei?

Pentru a reuși această tranziție, veți învăța să mutați accentul de pe control și raportare pe dezvoltarea abilităților și încrederii oamenilor voștri.

Veți folosi coachingul ca metodă de a stimula gândirea, responsabilitatea și motivația fiecărui vânzător.

Veți integra instrumente și conversații structurate prin care oamenii își asumă singuri soluțiile și obiectivele.

În felul acesta, nu doar rezultatele imediate cresc, ci se creează o cultură de performanță sustenabilă în întreaga echipă


Sumar Training

Descrierea cursului

Un curs de dezvoltare a abilităților practice de coaching în teren, care te ajută să dezvolți și să inspiri echipa pentru performanță și rezultate de excepție.
>>>

2 zile TBD Romana, Engleza Fizic Online, Virtual
Sales Coaching logo
versiunea noua curs
Inscriere

Audiența

Acest curs a fost dezvoltat pentru a răspunde nevoilor următoarelor categorii de participanți:

  • Relationship Managers
  • Manageri de vânzări
  • Coordonatori și supervizori
  • Directori/manageri de sucursală

Obiective

La finalul acestui curs:

  • Veți înțelege de ce coachingul este instrumentul strategic prin care puteți transforma echipa din „executanți de target” în „performeri constanți”
  • Veți identifica propriile capcane și limite în abordarea actuală de management
  • Veți aplica pas cu pas un model clar de coaching în vânzări (de la observare la discuția de coaching), pentru a obține schimbări vizibile în comportamentele oamenilor
  • Veți exersa ascultarea activă, întrebările puternice și feedbackul constructiv pentru a genera motivație și autonomie în rândul vânzătorilor
  • Veți învăța să fiți asertivi și să mențineți echilibrul între cerințele de business și dezvoltarea oamenilor
  • Veți utiliza fișa de observație, diagrama de coaching și planul de acțiuni ca instrumente concrete de urmărire a progresului
  • Veți alinia coachingul la un framework de competențe care să ghideze evoluția fiecărui vânzător
  • Veți construi un plan personal de coaching pentru oamenii din echipă
  • Veți integra coachingul ca parte a culturii voastre de leadership, nu ca o activitate izolată

Traineri cursuri Sales Coaching

adrian badea 400x400 1
Adrian Badea

Senior Trainer, Consultant

Trainer certificat cu experiență în vânzări, management și resurse umane. Adrian este preocupat permanent de rafinarea modului în care poți să influențezi printr-o comunicare conștientă.

Poza Nicoleta Raduta
Nicoleta Răduță

Senior Trainer, Consultant

Senior trainer certificat, creator de programe de evaluare și certificare. Nicoleta este preocupată de rafinarea metodelor de creștere a rezultatelor în termeni de excelență profesională. Oferă experiențe unice participanților, utilizând un mix adecvat de tehnici centrate pe implicarea și dezvoltarea oamenilor de vânzări.

Poza Marian Stirbescu
Marian Știrbescu

Senior Trainer, Consultant

Trainer certificat, cu experiență în value selling și dezvoltarea echipelor de vânzări de soluții. Marian este autorul modelului de valoare și al instrumentului Client Preference Profile (CPP-2).

Agenda

Introducere în Sales Coaching

  • Rolul coachingului în performanța echipei de vânzări
  • Diferența dintre training și coaching
  • De ce coachingul este esențial pentru liderii de vânzări
  • Cele mai frecvente capcane în coaching
  • Principiile de eficiență în coaching

Procesul de Coaching în Vânzări

  • Crearea cadrului potrivit
  • Clarificarea și prezentarea scopului
  • Observarea comportamentelor de vânzare
  • Diagnoza și pregătirea discuției
  • Discuția de coaching (structură și bune practici)

Abilități-cheie pentru un Sales Coach eficient

  • Ascultarea activă și empatică
  • Arta adresării întrebărilor puternice
  • Feedback constructiv și orientat spre dezvoltare
  • Asertivitatea și menținerea echilibrului în relația cu vânzătorii

Instrumente practice pentru Sales Coaching

  • Fișa de observație a performanței
  • Diagrama de coaching (vizualizarea progresului)
  • Planul de acțiuni și monitorizare
  • Framework de competențe pentru vânzători

Concluzii și plan personal de aplicare

  • Cum integrezi coachingul în activitatea zilnică
  • Construirea unui plan individual de coaching pentru fiecare vânzător
  • Angajamentul față de dezvoltarea continuă

Sistem complet de
Coaching pentru vânzarii

Un sistem de sales coaching care dezvoltă abilități, relații, procese și eficiență personală –
pentru vânzători mai performanți și clienți mai mulțumiți

arii de interventie cover

Arii de intervenție

Abilități

Dezvoltarea abilităților cheie de vânzare (comunicare, negociere, ascultare activă, prezentare de soluții) prin exerciții practice și feedback orientat spre îmbunătățire.

Relații (clienți/colegi/parteneri)

Dezvoltarea și consolidarea abilităților de a construi și menține relații de încredere, bazate pe colaborare și orientare spre valoare, atât în interiorul echipei, cât și cu partenerii externi.

Proces de vânzare

Înțelegerea și aplicarea etapelor procesului de vânzare (prospectare, calificare, prezentare, negociere, închidere), cu accent pe consistență, structură și adaptabilitate.

Eficacitate și eficiență personală

Dezvoltarea capacității de organizare, prioritizare și management al timpului, pentru maximizarea rezultatelor și menținerea echilibrului personal-profesional.

Curs Sales Coaching
Beneficii pentru companie

Creșterea performanței echipei de vânzări

Participanții învață să aplice tehnici de coaching pentru a-și optimiza propriul mod de lucru și pentru a-și susține colegii, ceea ce conduce la rezultate mai bune și la dezvoltarea abilităților, o colaborare mai bună cu colegii și clienții cu impact în creșterea vânzărilor

Dezvoltarea abilităților de leadership în interiorul echipei

Sales Coaching le permite angajaților să devină mentori și lideri informali, capabili să ghideze colegii și să faciliteze progresul echipei prin practici de coaching

Îmbunătățirea retenției clienților

Vânzătorii care aplică tehnici de coaching în relațiile cu clienții înțeleg mai bine nevoile acestora, oferă soluții personalizate și construiesc relații de încredere pe termen lung

Crearea unei culturi organizaționale orientate spre dezvoltare și învățare continuă

Investiția în Sales Coaching arată angajaților că organizația sprijină dezvoltarea lor profesională, ceea ce crește motivația și implicarea

Maximizarea potențialului fiecărui angajat

Fiecare membru al echipei poate identifica și valorifica punctele sale forte și ariile de îmbunătățire, contribuind astfel la performanța generală a organizației

Eficiență sporită în formarea și integrarea noilor angajați

Tehnicile de coaching permit echipei să transmită cunoștințele și bunele într-un mod mai eficient, accelerând procesul de onboarding și integrare

Avantaj competitiv pe piață

Organizațiile cu angajați care practică Sales Coaching dezvoltă echipe mai motivate, mai bine pregătite și mai orientate către rezultate, ceea ce creează diferențiere față de competiție

Înscrieri Training Sales Coaching

Îți oferim variante de preț pentru participare individuală și pentru grupuri.
La grupe de peste 10 participanți, primești inclus discount variabil pentru cursurile dedicate
organizației tale.

Curs Sales Coaching
Acest curs se organizează exclusiv pentru grupe dedicate.

Preț pe participant

8-9 participanți

€350​ ftva

Pentru participare individuala sau grupe de până la 9 participanți

Preț pe grupă

10-15 participanți

€3.500​ ftva

Preț fix pentru grupe de la 10 până la 15 participanți

Personalizare training – Curs Sales Coaching

Sesiuni dedicate

Sesiunile dedicate sunt disponibile pentru un număr de minim 8 participanți.

Cauți altceva?

Seamană cu ce cauți dar dorești altceva? Dă-ne un semn și-ți venim în ajutor cu o soluție personalizată.

Vrei să discutăm?

Trimite-ne un email la training@axioma.ro sau sună acum la unul din numerele de contact.

Cauți versiunea în engleză a acestui curs? O găsești pe siteul international.

Intrebari si raspunsuri pentru cursul de Sales Coaching

Aici gasesti cateva raspunsuri la intrebarile frecvente legate de cursul de Sales Coaching

Oricine poate deveni sales coach, dar există câteva calități și experiențe care cresc semnificativ șansele de succes:

  1. Experiență în vânzări – Este esențial să fi lucrat în vânzări și să fi atins rezultate concrete. Experiența practică dă credibilitate și exemple reale de împărtășit. De aceea, frecvent regăsim în acest rol manageri de vânzări, supervizori, coordondatori.
  2. Abilități de comunicare și ascultare – Un sales coach trebuie să știe să asculte activ, să pună întrebările potrivite și să ofere feedback constructiv
  3. Empatie și inteligență emoțională – Capacitatea de a înțelege motivațiile, frustrările și obiectivele echipei de vânzări este crucială
  4. Cunoștințe despre procesele de vânzare – Trebuie să cunoască tehnici, strategii și metodologii de vânzări (B2B, B2C, consultative selling, etc.)
  5. Abilități de instruire și mentorat – Nu e suficient să fii bun la vânzări; trebuie să poți transmite cunoștințele și să dezvolți competențele altora
  6. Orientare spre rezultate și dezvoltare continuă – Un bun sales coach este mereu la curent cu trendurile din vânzări și caută metode noi de a îmbunătăți performanța echipei

Oricine care are experiență în vânzări, abilități de comunicare și dorința de a ghida și dezvolta alți vânzători poate deveni sales coach.

Ca să devii sales coach, este necesar să urmezi câțiva pași practici, combinați cu dezvoltarea personală și profesională:

  1. Dobândește experiență solidă în vânzări – Trebuie să înțelegi procesele de vânzare din experiență directă și să ai rezultate dovedite
  2. Dezvoltă abilități de coaching și mentorat – Participă la cursuri de coaching, training de comunicare, ascultare activă și feedback constructiv
  3. Învață metode și tehnici de vânzări – Cunoașterea diferitelor strategii și metodologii (ex. consultative selling, solution selling, value selling) îți permite să ghidezi reprezentantul de vânzări spre soluții relevante și aplicabile
  4. Perfecționează-ți abilitățile de comunicare și inteligență emoțională – Este esențial să înțelegi motivațiile echipei și să știi să gestionezi situațiile dificile
  5. Obține certificări dacă e posibil – Deși nu este obligatoriu, certificările în coaching sau sales training adaugă credibilitate profesională
  6. Exersează prin mentorat și feedback constant – Începe prin a ghida colegi sau echipe mici, pentru a dezvolta experiență practică în coaching
  7. Fii orientat spre dezvoltare continuă – Piața vânzărilor se schimbă rapid, așa că trebuie să te informezi constant și să aplici noi tehnici și strategii

Experiență în vânzări >> abilități de coaching >> cunoașterea tehnicilor >> comunicare și inteligență emoțională >> practică continuă.

Rolul unui coach nu este să ofere soluții de-a gata, ci să ajute vânzătorul să-și descopere propriile soluții.
Prin întrebări și feedback, coach-ul dezvoltă abilități, încredere și adaptabilitate, transformând performanța individuală într-un rezultat măsurabil pentru echipă.

Training-ul transmite informații și tehnici, în timp ce coaching-ul dezvoltă abilitatea de a aplica acele tehnici în situații reale.
Coaching-ul se axează pe adaptare, rezolvarea problemelor și creșterea performanței individuale prin feedback personalizat și exerciții practice.

Tehnici precum observația, feedback-ul, definirea de obiective SMART, role-play, analiza tranzacțiilor pierdute și stabilirea unui plan personal de dezvoltare cresc implicarea. Rezultatul este o echipă responsabilă, motivată și orientată spre rezultate tangibile.

Obstacolele includ frica de refuz, lipsa încrederii și dificultatea de a identifica nevoile reale ale clientului.
Coaching-ul oferă strategii pentru depășirea acestor blocaje, exerciții practice și tehnici de mindset care permit vânzătorilor să acționeze cu mai multă siguranță și eficiență.

Progresul se poate evalua prin indicatori concreți: rata de conversie, numărul de contacte reușite, timpul mediu de închidere și feedback-ul clienților.
Coaching-ul încurajează reflecția asupra performanței și ajustarea continuă a abordări pentru rezultate mai bune.

Pentru participarea in format fizic:

  • Certificat de participare (Certificate of achievement) in format tiparit
  • Caietul de lucru individual in fomat tiparit (pentru activitatile individuale si de echipa)
  • Materiale de scris
  • Apa, ceai, cafea

Pentru participarea online: 

  • Certificat de participare (Certificate of achievement) in format electronic
  • Acces la Caietul de lucru indivdual (pentru activitatile individuale si de echipa)
  • Acces gratuit ca participant in platforma Colltrain

Am pregatit cateva detalii despre cum poti ajunge la centrul de training Axioma Solutions. Gasesti detaliile in aceasta pagina.

Acceseaza formularul de inscriere prin butonul “Solicita” disponibil in aceasta pagina. In functie de situatia ta, poti opta pentru inscriere individuala sau inscrierea unui grup de colegi. In ambele cazuri completeaza datele solicitate si vei fi contactat prin email sau telefonic de catre un consultant de training de la Axioma pentru a parcurge pasii necesari pentru inscriere.

Inscrierea se poate face utilizand un formular de inscriere sau prin contract de prestari servicii.

Daca preferi o conversatie directa, ne poti trimite email la training@axioma.ro sau ne poti suna la unul din numerele de telefon din antet/pagina de contact.

Metodele de plata pe care le oferim sunt plata online cu cardul si plata prin virament bancar. Pentru plata cu cardul, folosim Stripe si NETOPIA Payments (mobilPay). Pentru utilizarea unui card bancar, vei primi un link de plata sau o factura care include un link de plata.

Pentru plata prin virament bancar, poti utiliza unul din cele doua conturi:
ING Bank IBAN: RO64INGB0000999901401021
Banca Transilvania IBAN: RO03BTRLRONCRT0200686201

Am pregatit informatii detaliate si un film care sa te ghideze aici.